客戶管理

客戶就是企業(yè)的未來是企業(yè)的命脈，這很大程度上是由公司的銷售部門掌握著，一旦業(yè)務(wù)人員跳槽，老客戶就隨之而去，由此帶來的是競爭對手實力的增強。客戶流失已成為很多企業(yè)面臨的尷尬，他們大多也都知道失去一個老客戶會帶來巨大損失，需要企業(yè)至少再開發(fā)十個新客戶才能予以彌補…童虎電話銷售管理軟件幫您維護好客戶資料。

客戶收集

業(yè)務(wù)員通過各種方式收集的客戶資料全部導(dǎo)入系統(tǒng)，準備好每天的工作。不同的業(yè)務(wù)員可能會在收集資料的過程中找到同一個客戶，為了避免一個客戶多人聯(lián)系的尷尬局面，杜絕搶單、撞單的發(fā)生，系統(tǒng)會根據(jù)資料保存的先后順序，對重復(fù)的客戶拒絕導(dǎo)入或錄入。這樣可以保證資料的唯一性和完整性。
對分項目做客戶的公司，系統(tǒng)還提供根據(jù)廣告項目不同設(shè)置項目內(nèi)不重復(fù)，項目間可重復(fù)的功能。

客戶篩選

客戶資源的篩選過程，系統(tǒng)會全程記錄。
和客戶的交流過程同時也是對客戶進行篩選的過程，每一次的交流、對話都能得到相應(yīng)的結(jié)果，客戶是否對我們的產(chǎn)品感興趣？是否在近期就有可能購買？逐步的了解，逐步的篩選，最終將得到有價值的客戶資源。
圖中不同顏色表示的是客戶關(guān)注度不同，根據(jù)顏色的區(qū)分，銷售人員會很快的找到有價值的意向客戶。

客戶跟蹤

計劃任務(wù)、會晤提醒功能，充分的避免因各種原因造成的疏漏。
銷售人員工作繁忙、客戶眾多的時候很容易疏漏和客戶的交流，系統(tǒng)提供提醒功能，在銷售人員和客戶協(xié)商下一次見面或通話時間，或者有其他事項時，及時把提醒內(nèi)容記錄到系統(tǒng)內(nèi)，待辦事項會在到期時間前三天以滾動的方式不斷的提醒有事要在近期辦理，切勿忘記！不斷的提醒，一定能保證萬事無疏漏。

客戶分配

資源調(diào)配，合適的人做合適的事
銷售人員在對客戶跟蹤的過程中，有可能會出現(xiàn)跟蹤不順暢的情況（可能是客戶的原因，也有可能是銷售人員的原因），銷售經(jīng)理可以及時調(diào)配人員，讓更適合的銷售人員跟進。
同樣，銷售人員離職時，他的客戶資料可以分配其他員工繼續(xù)跟蹤，避免客戶資源的浪費。