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童虎CRM ERP

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹:客戶資料全維度記錄,全局客戶資料防重,客戶資料按項(xiàng)目防復(fù),訂單管理,合同管理,發(fā)貨管理,產(chǎn)品資料管理, 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工的電話量、電話效果, 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工發(fā)帖數(shù)量、發(fā)帖效果, 保護(hù)客戶資料,防止客戶資料重復(fù), 詳細(xì)記載客戶歷史跟蹤記錄, 防止丟單、跑單, 聯(lián)系客戶到期提醒, 多個(gè)維度統(tǒng)計(jì)分析,圖形展現(xiàn)

360度全面管理客戶 一個(gè)都不能少!

客戶信息管理    客戶篩選    客戶分類    資源共享    資源分配    資源轉(zhuǎn)移    資源定時(shí)回收    多聯(lián)系人管理    智能查詢    
導(dǎo)入導(dǎo)出    關(guān)注度管理     短信單發(fā)/群發(fā)    郵件單發(fā)/群發(fā)

客戶資料海量存儲(chǔ),根據(jù)權(quán)限設(shè)置導(dǎo)入導(dǎo)出,禁止復(fù)制;有效保證數(shù)據(jù)安全;
多種方式防止資料重復(fù),有效防止撞單、丟單、搶單等數(shù)據(jù)混亂情況;
客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時(shí)間設(shè)定共享、轉(zhuǎn)移、分配,充分利用客戶資源;
客戶資料拒絕篡改和刪除,有效保護(hù)公司利益;
對(duì)資料搜集、篩選、跟蹤、維護(hù)進(jìn)行全方位跟蹤和管理,避免因人事變動(dòng)引發(fā)的客戶流失;
針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄一目了然;
強(qiáng)大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能,一目了然,輕松管理 ;

客戶完整跟進(jìn)記錄 聯(lián)系時(shí)間提醒,遺漏客戶?不可能

歷次聯(lián)系記錄    下次聯(lián)系時(shí)間提醒    跟進(jìn)狀態(tài)匯總    未聯(lián)系客戶提醒    歷次跟進(jìn)時(shí)間/跟進(jìn)狀態(tài)/溝通內(nèi)容/跟進(jìn)人員    
完美展現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)狀態(tài),沒(méi)成單?看看為什么

完整記錄與客戶溝通進(jìn)程,隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),潛在客戶一個(gè)都不能少;
必填的下次聯(lián)系時(shí)間,強(qiáng)制銷售對(duì)客戶的后續(xù)跟進(jìn),定時(shí)提醒必不可少;
聯(lián)系記錄流水方式記錄,業(yè)務(wù)員離職,交接不暢,看看記錄,客戶后續(xù)跟進(jìn)水到渠成;

營(yíng)銷手段自動(dòng)化 工作輕松效率高

短信單發(fā)/群發(fā)    郵件單發(fā)/群發(fā)

根據(jù)客戶群體不同,可進(jìn)行郵件群發(fā)、短信群發(fā);無(wú)需再次輸入客戶的郵箱或手機(jī)號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)搜索相匹配的客戶的資料群發(fā)即可

細(xì)到小時(shí)的工作效果統(tǒng)計(jì),和尚撞鐘 or 積極進(jìn)取?

每小時(shí)/每日工作量統(tǒng)計(jì)    客戶聯(lián)系效果統(tǒng)計(jì)    客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)    新增客戶統(tǒng)計(jì)    客戶來(lái)源統(tǒng)計(jì)     成單客戶統(tǒng)計(jì)

細(xì)到小時(shí)的工作量及效果的統(tǒng)計(jì),讓您隨時(shí)掌握員工每時(shí)每刻的工作情況;
聯(lián)系的客戶都是什么情況?有沒(méi)有進(jìn)展?看看效果統(tǒng)計(jì)吧!
每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒(méi)有完成?還差多少?
各個(gè)銷售之間對(duì)比的客戶跟進(jìn)量實(shí)時(shí)體現(xiàn),誰(shuí)是標(biāo)桿,誰(shuí)沒(méi)努力,大家都知道!
月末銷售冠軍的工作態(tài)度和工作表現(xiàn),其他銷售看數(shù)據(jù)就知道,自己琢磨吧!
可接入錄音系統(tǒng),有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量;來(lái)/去電號(hào)碼及錄音長(zhǎng)期保存;
來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出,并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息;
自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工電話量,并可分日期、分時(shí)段任意查詢錄音;
可根據(jù)線路號(hào)碼,來(lái)去電號(hào)碼,通話備注任意查詢錄音;

報(bào)價(jià)/合同/收款/售后服務(wù) 閉環(huán)管理 任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不遺漏!

歷次報(bào)價(jià)記錄     合同管理    合同簽訂    合同收款    應(yīng)收款管理    財(cái)務(wù)管理    售后跟進(jìn)    投訴受理        

詳細(xì)記錄歷次給客戶的報(bào)價(jià)記錄,避免出現(xiàn)多次報(bào)價(jià)不一致的情況;
詳細(xì)記錄合同具體的信息,保存合同電子原件,根據(jù)合同信息自動(dòng)生成業(yè)績(jī)完成圖表;
根據(jù)合同信息,生成財(cái)務(wù)記錄,詳細(xì)記錄回款過(guò)程,回款方式;下次付款的時(shí)間提醒;
對(duì)合作客戶的后期跟進(jìn),回訪,提升客戶滿意度,為后續(xù)合作打下基礎(chǔ);
及時(shí)記錄客戶投訴建議,并盡快解決問(wèn)題,記錄解決過(guò)程;

規(guī)范工作流程 部門(mén)間協(xié)作高效快捷!

辦公OA管理     消息管理    多級(jí)別任務(wù)日程管理    工作報(bào)告    知識(shí)庫(kù)管理    話術(shù)管理    公司規(guī)章制度    公共通訊錄    

在銷售、合同、收款過(guò)程中穿插工作流的流程管理,跨部門(mén)、跨人員操作更便捷;
內(nèi)部溝通消息,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一,一對(duì)多消息傳遞,實(shí)時(shí)彈窗提醒,生成消息記錄,有效記錄工作進(jìn)程;
上級(jí)對(duì)下級(jí)或平級(jí)間任務(wù)下發(fā)或傳遞,詳細(xì)記錄任務(wù)執(zhí)行過(guò)程和內(nèi)容;并可實(shí)時(shí)提醒;
個(gè)人日程管理,記錄個(gè)人日程安排,并到時(shí)提醒,避免因工作繁忙造成工作疏漏;
詳細(xì)記錄員工工作總結(jié),工作報(bào)告;
公司規(guī)章制度、話術(shù)等知識(shí)庫(kù)管理,員工隨時(shí)學(xué)習(xí),及時(shí)解答客戶的相關(guān)提問(wèn);

細(xì)到字段的權(quán)限自由配置 層級(jí)/交叉您隨便來(lái)!

可細(xì)化到字段的權(quán)限設(shè)置,滿足您對(duì)權(quán)限方面的任何需要

員工、經(jīng)理、主管等權(quán)限可自由設(shè)置,系統(tǒng)沒(méi)有設(shè)置具體分層,您想設(shè)置多少層,都可以;
針對(duì)某一資料的查看(甚至查看哪些內(nèi)容如可以看到客戶名稱,但不能看到電話)、修改、刪除可分別設(shè)置;
不同部門(mén)可能會(huì)交叉看到同一資料的不同的信息?沒(méi)問(wèn)題,完全OK!
一個(gè)同事身兼多職,需要不同的角色和權(quán)限?完全可以,系統(tǒng)可設(shè)置不同角色賦予同一個(gè)人,不同角色登錄就可以。

同一個(gè)資料可能一人或多人跟進(jìn)并維護(hù)?可以;


互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
教育培訓(xùn)行業(yè)
收藏品行業(yè)
保健藥品行業(yè)
會(huì)議展覽行業(yè)
投資擔(dān)保行業(yè)
商標(biāo)代理行業(yè)
招商加盟行業(yè)
機(jī)械制造行業(yè)
一般電銷行業(yè)

適合您的系統(tǒng)才是好的!

各個(gè)行業(yè)之間是有區(qū)別的,一個(gè)小小的細(xì)節(jié)變化,就能體現(xiàn)出系統(tǒng)的功用性和實(shí)用性,適合您的才是好的,不要說(shuō)功能多強(qiáng)大,頁(yè)面多漂亮,大而全的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,工作人員時(shí)間最寶貴,簡(jiǎn)便快捷的操作能為您提升的工作效率不言而喻……
看看右邊找到您的行業(yè)吧

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